Introducción
Esta compra se rige por los siguientes términos y condiciones estándar para compras de bienes por parte de consumidores a través de Internet. Las compras por parte de consumidores a través de Internet están reguladas principalmente por la Ley de Contratos, la Ley de Compras de Consumo, la Ley de Comercialización, la Ley de Derecho de Desistimiento y la Ley de Comercio Electrónico. Estas leyes otorgan a los consumidores derechos irrenunciables. Las leyes están disponibles en www.lovdata.no . Los términos de este acuerdo no deben entenderse como una limitación de los derechos legales, sino que describen los derechos y obligaciones clave de las partes involucradas en la transacción. Los términos y condiciones han sido elaborados y recomendados por la Autoridad de Consumo de Noruega. Para una mejor comprensión de estos términos, consulte la guía de la Autoridad de Consumo aquí.

1. Acuerdo
El contrato consta de las presentes condiciones generales, de la información proporcionada en la solución de pedidos y de las condiciones acordadas específicamente. En caso de discrepancias, prevalecerán las condiciones acordadas específicamente entre las partes, siempre que no entren en conflicto con la legislación vigente. El contrato se completará también con las disposiciones legales pertinentes que rijan la compraventa de bienes entre empresas y consumidores.

2. Las Partes

Vendedor:
Nombre de la empresa: Lcorp AS
Número de empresa: 928 702 456
Dirección: Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORUEGA
Correo electrónico: Support@posterbox.es

El comprador es el consumidor que realiza el pedido y se denomina así a lo largo del presente documento.

3. Precio
El precio indicado para los bienes y servicios es el importe total que el comprador debe pagar. Este precio incluye todos los impuestos y costos adicionales. Los costos adicionales no informados previamente por el vendedor antes de la compra no correrán a cargo del comprador.

4. Formación del acuerdo
El contrato es vinculante para ambas partes una vez que el comprador ha enviado su pedido al vendedor. Sin embargo, el contrato no es vinculante si en la oferta del vendedor, en la solución de pedidos o en el pedido del comprador, se han producido errores tipográficos o de introducción de datos y la otra parte se ha dado cuenta o debería haberlo hecho.

5. Pago
El vendedor podrá exigir el pago de la mercancía desde el momento en que se envíe al comprador. Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito o débito para el pago, el vendedor podrá retener el importe de la compra en la tarjeta en el momento de realizar el pedido. El cargo en la tarjeta se realizará el mismo día en que se envíe la mercancía. En caso de pago mediante factura, esta se emitirá en el momento del envío de la mercancía. El plazo de pago se especificará en la factura y será de un mínimo de 14 días a partir de la recepción. Los compradores menores de 18 años no podrán pagar mediante factura.

6. Entrega
La entrega se considera realizada cuando el comprador o su representante ha recibido la mercancía. Si en la solución de pedido no se especifica el plazo de entrega, el vendedor deberá entregar la mercancía al comprador sin demora indebida y, a más tardar, 30 días después de que el cliente haya realizado el pedido. La mercancía se entregará al comprador a menos que las partes acuerden específicamente lo contrario.

7. Riesgo de las mercancías
El riesgo de la mercancía se transmite al comprador cuando éste o su representante ha recibido la mercancía según el punto 6.

8. Derecho de desistimiento
A menos que el contrato exima el derecho de desistimiento, el comprador puede rescindir la compra de los bienes de acuerdo con la Ley de Derecho de Desistimiento. El comprador debe notificar al vendedor el uso del derecho de desistimiento dentro de los 14 días a partir del inicio del período de desistimiento. El período incluye todos los días naturales. Si el período termina en sábado, día festivo o feriado, el período se extenderá al siguiente día hábil. El período de desistimiento se considera cumplido si la notificación se envía antes de que finalice el período. El comprador tiene la carga de la prueba para el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo que la notificación debe realizarse por escrito (formulario de desistimiento, correo electrónico o carta).

El plazo de desistimiento comienza:

• Para compras de un solo artículo, el período de desistimiento comienza al día siguiente de recibir el artículo(s).
• Para las suscripciones o contratos que impliquen entregas regulares de bienes idénticos, el plazo comienza a correr al día siguiente de la recepción del primer envío.


• Para compras que consistan en múltiples entregas, el plazo de desistimiento comenzará a correr al día siguiente de recibir la última entrega.

El plazo de desistimiento se amplía a 12 meses desde la expiración del plazo original si el vendedor no informó sobre el derecho de desistimiento y el formulario de desistimiento estándar antes de la celebración del contrato. Del mismo modo, si no se proporcionó información sobre los términos, plazos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento. Si el vendedor proporciona la información dentro de estos 12 meses, el plazo de desistimiento expirará 14 días después de que el comprador haya recibido la información.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la mercancía deberá ser devuelta al vendedor sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento. El comprador correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía, salvo que se haya acordado otra cosa o el vendedor no haya informado de ello al comprador de que debe correr con los gastos de devolución. El vendedor no podrá imponer una tasa por el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del comprador. El comprador podrá probar o ensayar la mercancía de forma razonable para determinar su naturaleza, características y función sin que se pierda el derecho de desistimiento. Si la prueba o ensayo va más allá de lo razonable y necesario, el comprador podrá ser responsable de cualquier reducción del valor de la mercancía. El vendedor está obligado a reembolsar el importe de la compra al comprador sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción por parte del vendedor de la notificación de la decisión del comprador de ejercer el derecho de desistimiento. El vendedor tiene derecho a retener el pago hasta haber recibido la mercancía del comprador o hasta que el comprador aporte una prueba de que la mercancía ha sido devuelta.

9. Retraso y falta de entrega: derechos del comprador y plazos para presentar reclamaciones
Si el vendedor no entrega la mercancía o la entrega con retraso según lo acordado entre las partes, y esto no se debe al comprador ni a circunstancias del comprador, el comprador puede, de acuerdo con las reglas del Capítulo 5 de la Ley de Compras del Consumidor, retener el monto de la compra, exigir el cumplimiento, cancelar el acuerdo y/o reclamar una compensación al vendedor. Para reclamos por incumplimiento de la obligación, la notificación debe hacerse por escrito (por ejemplo, correo electrónico) a efectos probatorios.

Actuación
El comprador puede insistir en la compra y exigir el cumplimiento del contrato al vendedor. Sin embargo, no puede exigir el cumplimiento si existe un obstáculo que el vendedor no puede superar o si el cumplimiento le ocasionaría inconvenientes o costos tan importantes que serían sustancialmente desproporcionados con el interés del comprador en que el vendedor cumpliera. Si las dificultades se resuelven dentro de un tiempo razonable, el comprador aún puede exigir el cumplimiento. El comprador pierde el derecho a exigir el cumplimiento si espera un tiempo irrazonablemente largo para presentar la reclamación.

Cancelación
Si el vendedor no entrega la mercancía en el momento de la entrega, el comprador debe instar al vendedor a que la entregue dentro de un plazo adicional razonable para el cumplimiento. Si el vendedor no entrega la mercancía dentro del plazo adicional, el comprador puede rescindir la compra. Sin embargo, el comprador puede rescindir la compra de inmediato si el vendedor se niega a entregar la mercancía. Esto también se aplica si el plazo de entrega fue crucial para la celebración del contrato o si el comprador ha informado al vendedor de que el plazo de entrega es crucial. Si la mercancía se entrega después del plazo adicional establecido por el consumidor o después del plazo de entrega que fue crucial para la celebración del contrato, la reclamación de rescisión debe presentarse dentro de un plazo razonable después de que el comprador tuvo conocimiento de la entrega.

Compensación
El comprador podrá reclamar una indemnización por las pérdidas sufridas a causa del retraso. Esto no será de aplicación si el vendedor prueba que el retraso se debió a un obstáculo ajeno a su voluntad que no hubiera podido preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato, evitarse o superarse.

10. Defectos en los productos: derechos del comprador y plazo de reclamación
Si la mercancía presenta un defecto, el comprador debe notificarlo al vendedor en un plazo razonable tras descubrirlo o debiendo descubrirlo. El comprador siempre habrá presentado su reclamación a tiempo si lo hace en un plazo de dos meses tras descubrirlo o debiendo descubrirlo. Las reclamaciones pueden presentarse a más tardar dos años después de que el comprador haya recibido la mercancía. Si la mercancía o partes de ella están destinadas a durar mucho más de dos años, el plazo de reclamación es de cinco años.

Si los bienes tienen un defecto que no es causado por el comprador o por circunstancias ajenas a él, el comprador puede, de acuerdo con el Capítulo 6 de la Ley de Compras del Consumidor, retener el importe de la compra, elegir entre la reparación o el reemplazo, exigir una reducción del precio, rescindir el contrato y/o reclamar una indemnización al vendedor. Las reclamaciones al vendedor deben presentarse por escrito.

Reparación o reemplazo
El comprador puede elegir entre reparar el defecto o recibir un artículo de reemplazo. El vendedor puede rechazar la solicitud del comprador si realizar la solicitud es imposible o le ocasiona costos irrazonables. La reparación o el reemplazo deben realizarse en un plazo razonable. Por lo general, el vendedor no tiene derecho a más de dos intentos para remediar el mismo defecto.

Reducción de precio
El comprador puede exigir una reducción adecuada del precio si la mercancía no se repara o no se sustituye. Esto significa que la relación entre el precio reducido y el acordado corresponde a la relación entre el valor de la mercancía defectuosa y el estado conforme al contrato. Si concurren motivos especiales, la reducción del precio puede reflejar la importancia del defecto para el comprador.

Cancelación
Si la mercancía no se repara o sustituye, el comprador también podrá rescindir la compra si el defecto no es insignificante.

11. Derechos del vendedor en caso de incumplimiento del comprador
Si el comprador no paga o no cumple con otras obligaciones en virtud del contrato o de la ley, y esto no se debe al vendedor ni a circunstancias del vendedor, el vendedor puede, de acuerdo con el Capítulo 9 de la Ley de Compras del Consumidor, retener los bienes, exigir el cumplimiento del contrato, cancelar el contrato y/o reclamar una compensación al comprador. El vendedor también puede, en determinadas circunstancias, reclamar intereses por demora en el pago, cargos por cobro y una tarifa razonable por bienes no cobrados.

Actuación
El vendedor puede insistir en la compra y exigir al comprador el pago del importe de la misma. Si la mercancía no se entrega, el vendedor pierde su derecho si demora excesivamente en hacer la reclamación.

Cancelación
El vendedor puede rescindir el contrato si se produce un incumplimiento significativo del pago o cualquier otro incumplimiento significativo por parte del comprador. Sin embargo, el vendedor no puede rescindir el contrato si se ha pagado el importe total de la compra. Si el vendedor establece un plazo adicional razonable para el cumplimiento y el comprador no paga dentro de ese plazo, el vendedor puede rescindir la compra.

Intereses por pagos atrasados/cargos por cobro
Si el comprador no paga el importe de la compra según lo pactado, el vendedor podrá reclamar intereses sobre el importe de la compra según la Ley de Intereses. En caso de impago, la reclamación, tras previo aviso, podrá enviarse a la agencia de cobro. El comprador podrá ser entonces responsable de los honorarios según la Ley de Cobro de Deudas.

Tarifa por bienes no prepagados y no recogidos
Si el comprador no recoge la mercancía impaga, el vendedor podrá cobrarle una tarifa. La tarifa no podrá exceder los gastos reales del vendedor para entregar la mercancía al comprador. Dicha tarifa no podrá cobrarse a los compradores menores de 18 años.

12. Garantía
Toda garantía otorgada por el vendedor o el fabricante otorga al comprador derechos adicionales a los ya previstos por la legislación imperdonable. Por tanto, una garantía no limita los derechos del comprador a presentar reclamaciones y reclamaciones por demora o defectos, tal y como se describe en los puntos 9 y 10.

13. Datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es el vendedor. A menos que el comprador dé su consentimiento en contrario, el vendedor, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, solo podrá recopilar y almacenar los datos personales necesarios para que el vendedor cumpla con las obligaciones del contrato. Los datos personales del comprador solo se divulgarán a terceros si es necesario para cumplir el contrato con el comprador o en casos legales.

14. Resolución de disputas
Las reclamaciones deberán dirigirse al vendedor en un plazo razonable, véanse los puntos 9 y 10. Las partes deberán intentar resolver las controversias de forma amistosa. Si no se logra resolverlas, el comprador podrá ponerse en contacto con la Autoridad de Consumo para que actúe como mediador. Puede ponerse en contacto con la Autoridad de Consumo llamando al 23 400 600 o en www.forbrukertilsynet.no .

También puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea si desea presentar una reclamación. Esto es especialmente relevante si es un consumidor que reside en otro país de la UE. La reclamación puede presentarse aquí: http://ec.europa.eu/odr .