Introducción
Esta compra se rige por los siguientes términos y condiciones estándar para compras de bienes por parte de los consumidores a través de Internet. Las compras de los consumidores a través de Internet están reguladas principalmente por la Ley de Contratos, la Ley de Compras de los Consumidores, la Ley de Comercialización, la Ley de Cancelación y la Ley de Comercio Electrónico. Estas leyes otorgan a los consumidores derechos no derogables. Las leyes están disponibles en www.lovdata.no. Los términos de este Acuerdo no se interpretarán como una limitación de los derechos legales, sino más bien como un resumen de los derechos y obligaciones esenciales de las partes involucradas. Los términos y condiciones han sido elaborados y recomendados por el Consejo de Consumidores. Para comprender mejor los términos, consulte la guía del Consejo del Consumidor aquí.

1. Acuerdo
El acuerdo consta de estos términos y condiciones, la información proporcionada en la solución de pedido y cualquier término especialmente acordado. En caso de inconsistencias, prevalecerán los términos específicamente acordados entre las partes, siempre que no entren en conflicto con la legislación imperativa. El acuerdo también se complementará con disposiciones legales pertinentes que regulen la compra de bienes entre empresas y consumidores.

2. Las partes

Vendedor:
Nombre de la empresa: Lcorp AS
Número de empresa: 928 702 456
Dirección: Tuenesvegen 7B, 6006 Ålesund, NORUEGA
Correo electrónico: Support@myposterbox.com

El comprador es el consumidor que realiza el pedido y se le denomina comprador en este documento.

1. Precio
El precio de los bienes y servicios es el importe total a pagar por el comprador. Este precio incluye todos los impuestos y costes adicionales. Los costes adicionales no comunicados previamente por el vendedor antes de la compra no se cargarán al comprador.

1. Celebración del acuerdo
El acuerdo es vinculante para ambas partes una vez que el comprador ha enviado su pedido al vendedor. Sin embargo, el acuerdo no es vinculante si ha habido un error de impresión o tipográfico en la oferta del vendedor en la solución de pedido o en el pedido del comprador, y la otra parte se ha dado cuenta o debería haber sabido que tal error existía.

1. Pago
El vendedor puede exigir el pago de las mercancías desde el momento en que son enviadas del vendedor al comprador. Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito o débito para el pago, el vendedor puede reservar el importe de la compra en la tarjeta al realizar el pedido. El cargo en la tarjeta se realizará el mismo día del envío de la mercancía. Al pagar mediante factura, la factura se emitirá cuando se envíe la mercancía. El plazo de pago estará indicado en la factura y es de un mínimo de 14 días desde la recepción. Los compradores menores de 18 años no pueden pagar mediante factura.

1. Entrega
La entrega se considera completada cuando el comprador o su representante haya recibido la mercancía. Si el plazo de entrega no se especifica en la solución del pedido, el vendedor deberá entregar la mercancía al comprador sin demoras indebidas y a más tardar 30 días después de la realización del pedido por parte del cliente. La mercancía deberá ser entregada al comprador, salvo acuerdo específico en contrario entre las partes.

1. El riesgo de la mercancía
El riesgo de la mercancía pasa al comprador cuando éste o su representante haya recibido la mercancía tal como se indica en el punto 6.

1. Derecho de desistimiento
A menos que el acuerdo esté exento del derecho de desistimiento, el comprador puede cancelar la compra de la mercancía de conformidad con la Ley de Desistimiento. El comprador deberá notificar al vendedor el ejercicio del derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes al inicio del plazo. El plazo incluye todos los días naturales. Si el plazo vence en sábado, día festivo o festivo, el plazo se prorroga hasta el siguiente día hábil. Se considerará cumplido el plazo de desistimiento si la notificación se envía antes de que finalice el plazo. El comprador tiene la carga de la prueba para el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo que la notificación debe realizarse por escrito (formulario de desistimiento, correo electrónico o carta).

El plazo de cancelación comienza:

Para compras individuales, el plazo comienza al día siguiente de la recepción del artículo.

Para suscripciones o acuerdos con entrega regular de bienes idénticos, el plazo comienza al día siguiente de la recepción de la primera entrega.

Para compras compuestas por varias entregas, el plazo comienza el día siguiente a la recepción de la última entrega.

El plazo de cancelación se ampliará hasta 12 meses después del final del período inicial, si el vendedor no informó sobre el derecho de cancelación y el formulario de cancelación estándar antes de la celebración del acuerdo. De la misma forma, si no se proporcionó información sobre términos, plazos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento. Si el vendedor proporciona la información dentro de estos 12 meses, el plazo de desistimiento expira a los 14 días de que el comprador haya recibido la información.

Al ejercer el derecho de desistimiento, la mercancía deberá devolverse al vendedor sin demora indebida y a más tardar 14 días después de la notificación del uso del derecho de desistimiento. El comprador corre con los gastos directos de la devolución, salvo pacto en contrario o si el vendedor no ha informado que el comprador deberá cubrir los gastos de devolución. El vendedor no podrá cobrar ninguna tarifa por el uso del derecho de desistimiento por parte del comprador. El comprador podrá probar o ensayar la mercancía de forma razonable para determinar su naturaleza, características y funcionamiento sin que ello renuncie al derecho de desistimiento. Si la prueba o pruebas van más allá de lo razonable y necesario, el comprador podrá ser responsable de cualquier reducción del valor de los bienes. El vendedor está obligado a reembolsar el importe de la compra al comprador sin demora indebida y a más tardar 14 días después de la recepción por parte del vendedor de la notificación de la decisión del comprador de hacer uso del derecho de desistimiento. El vendedor tiene derecho a retener el pago hasta que haya recibido la mercancía del comprador o hasta que el comprador presente prueba de que la mercancía ha sido devuelta.

1. Retraso y falta de entrega - Derechos del comprador y plazos para reclamaciones
Si el vendedor no entrega la mercancía o la entrega tarde según el acuerdo entre las partes, y esto no se debe al comprador ni a circunstancias del lado del comprador, el comprador puede, de acuerdo con las reglas del Capítulo 5 de la Ley de Compras al Consumidor, retener el monto de la compra, exigir la entrega, cancelar el acuerdo y/o exigir una compensación al vendedor. Para reclamaciones de incumplimiento, la notificación debe realizarse por escrito (por ejemplo, correo electrónico) por motivos probatorios.

Cumplimiento
El comprador puede insistir en la compra y exigir el cumplimiento al vendedor. Sin embargo, el comprador no puede exigir el cumplimiento si existe un obstáculo que el vendedor no puede superar, o si el cumplimiento implicaría desventajas o costos tan significativos para el vendedor que se distorsiona significativamente en relación con el interés del comprador en el cumplimiento del vendedor. Si las dificultades se resuelven en un plazo razonable, el comprador aún puede exigir el cumplimiento. El comprador pierde el derecho a exigir el cumplimiento si espera un tiempo excesivamente largo para presentar la reclamación.

Cancelación
Si el vendedor no entrega la mercancía en el momento de la entrega, el comprador debe solicitar al vendedor que la entregue dentro de un plazo adicional razonable para su cumplimiento. Si el vendedor no entrega la mercancía dentro del plazo adicional, el comprador puede cancelar la compra. Sin embargo, el comprador puede cancelar inmediatamente la compra si el vendedor se niega a entregar la mercancía. Esto también se aplica si el plazo de entrega fue decisivo para la celebración del acuerdo o si el comprador ha informado al vendedor de que el plazo de entrega es decisivo. Si los bienes se entregan después del plazo adicional fijado por el consumidor o después del plazo de entrega que fue decisivo para la celebración del contrato, la reclamación de cancelación deberá realizarse dentro de un plazo razonable después de que el comprador haya tenido conocimiento de la entrega.

Compensación
El comprador puede reclamar una indemnización por las pérdidas ocasionadas por el retraso. Esto no se aplica si el vendedor demuestra que el retraso se debió a un obstáculo fuera de su control que no pudo preverse razonablemente en el momento del acuerdo, evitarse o superarse.

1. Defectos en la mercancía - Derechos del comprador y plazo para presentar reclamaciones
Si hay un defecto en la mercancía, el comprador deberá notificarlo al vendedor dentro de un plazo razonable después de haber descubierto o debería haber descubierto el defecto. El comprador siempre ha reclamado a tiempo si lo hace dentro de los 2 meses siguientes a que se descubrió o debería haberse descubierto el defecto. Las reclamaciones pueden presentarse a más tardar dos años después de que el comprador haya recibido la mercancía. Si la mercancía o sus partes están destinadas a durar mucho más de dos años, el plazo de recurso es de cinco años.

Si la mercancía tiene un defecto que no se debe al comprador ni a las circunstancias del comprador, el comprador puede, de conformidad con el capítulo 6 de la Ley de Compras al Consumidor, retener el importe de la compra, elegir entre reparación o cambio, exigir una reducción del precio, cancelar el contrato y/o exigir una compensación al vendedor. Las quejas al vendedor deben hacerse por escrito.

Reparación o reemplazo
El comprador puede elegir entre reparar el fallo o recibir un producto de sustitución. El vendedor puede rechazar la solicitud del comprador si es imposible cumplir con la solicitud o implica costos irrazonables para el vendedor. La reparación o sustitución debe realizarse en un plazo razonable. Por lo general, el vendedor no tiene derecho a más de dos intentos para corregir el mismo error.

Reducción de precio
El comprador puede reclamar una reducción de precio adecuada si la mercancía no se repara o reemplaza. Esto significa que la relación entre el precio reducido y el acordado corresponde a la relación entre el valor de la mercancía defectuosa y el estado contractual. Si existen motivos especiales, la reducción del precio puede reflejar la importancia del error para el comprador.

Cancelación
Si la mercancía no se repara o cambia, el comprador también puede cancelar la compra si el defecto no es insignificante.

1. Derechos del vendedor en caso de incumplimiento del comprador
Si el comprador no paga o no cumple otras obligaciones según el contrato o la ley, y esto no se debe al vendedor ni a circunstancias del vendedor, el vendedor puede, de conformidad con el capítulo 9 de la Ley de Compras al Consumidor, retener la mercancía, exigir el cumplimiento del contrato, cancelar el contrato y/o exigir una compensación al comprador. El vendedor también podrá, en determinadas circunstancias, exigir intereses de demora, gastos de cobro de deudas y una tarifa razonable por las mercancías no cobradas.

Cumplimiento
El vendedor puede insistir en la compra y exigir al comprador el pago del importe de la compra. Si la mercancía no se entrega, el vendedor pierde su derecho si espera excesivamente para realizar la reclamación.

Cancelación
El vendedor puede cancelar el acuerdo si hay un incumplimiento de pago significativo u otro incumplimiento significativo por parte del comprador. Sin embargo, el vendedor no puede cancelar si ha pagado el importe total de la compra. Si el vendedor fija un plazo adicional razonable para la ejecución y el comprador no paga dentro de dicho plazo, el vendedor podrá cancelar la compra.

Intereses de demora/Gastos de cobro
Si el comprador no paga el importe de la compra de conformidad con el acuerdo, el vendedor puede reclamar intereses sobre el importe de la compra de conformidad con la Ley de Intereses. En caso de impago, la reclamación podrá enviarse a cobro previa notificación. El comprador puede entonces ser considerado responsable de los honorarios de conformidad con la Ley de Cobro de Deudas.

Tarifa por bienes no recogidos
Si el comprador no recoge los artículos impagos, el vendedor puede cobrar una tarifa. La tarifa no debe exceder los costos reales del vendedor por entregar la mercancía al comprador. No se podrá cobrar dicha tarifa a compradores menores de 18 años.

1. Garantía
Cualquier garantía otorgada por el vendedor o el fabricante otorga al comprador derechos adicionales a los que ya se aplican según la ley de no renuncia. Por lo tanto, una garantía no limita los derechos del comprador a quejarse y reclamar por retraso o error como se describe en las cláusulas 9 y 10.

1. Información personal
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados es el vendedor. A menos que el comprador dé otro consentimiento, el vendedor puede, de conformidad con la Ley de Datos Personales, solo recopilar y almacenar datos personales que sean necesarios para que el vendedor cumpla con las obligaciones derivadas del acuerdo. Los datos personales del comprador sólo se transmitirán a otros si es necesario para cumplir el acuerdo con el comprador o en casos legales.

1. Resolución de disputas
Las reclamaciones deberán dirigirse al vendedor en un plazo razonable, cf. puntos 9 y 10. Las partes deben intentar resolver cualquier disputa de manera amistosa. Si esto falla, el comprador puede ponerse en contacto con el Consejo del Consumidor para una mediación. Puede ponerse en contacto con el Consejo de Consumidores llamando al 23 400 600 o www.forbukertilsynet.no.

Si desea presentar una queja, también puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea. Esto es especialmente relevante si usted es un consumidor que vive en otro país de la UE. La denuncia puede presentarse aquí: http://ec.europa.eu/odr.